Termini e Condizioni – Prodotti alimentari Gretal.

Termini e Condizioni – Prodotti alimentari Gretal.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinate dal Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005 e smi) e dalla normativa in materia di commercio elettronico (D.lgs. n. 70/2003 e smi), sono valide esclusivamente per le vendite a distanza concluse tramite il web dei prodotti presenti sul dominio https://www.gretalfoodproducts.com/ di seguito denominato “sito” tra la società GI.VA. SRL di seguito denominata “GI.VA. SRL ” con sede legale in Str. Tanucci, 13 Caserta (IT) e qualsiasi persona fisica, giuridica e/o ditta individuale di seguito “Cliente”.

Le presenti condizioni possono essere soggette a modifiche e la data di pubblicazione delle stesse sul sito è equivalente alla data di iscrizione


1) Informazioni precontrattuali

Prima di procedere all’acquisto, il Cliente dichiara di essere informato su: caratteristiche e specifiche tecniche del prodotto, prezzo, IVA, altre imposte, condizioni di pagamento, costi di consegna, tempi di spedizione, condizioni per il diritto di recesso, legge applicabile e foro competente . Il cliente è tenuto a inserire dati veritieri e completi al momento dell’ordine. Il cliente garantisce di essere maggiorenne (18 anni) e di avere la capacità giuridica di stipulare contratti vincolanti


2) Dati del cliente

I dati personali comunicati per il pagamento saranno trattati da GI.VA. SRL per dare seguito alla richiesta d’ordine e alla fatturazione e saranno comunicati direttamente al sistema di pagamento elettronico utilizzato da GI.VA. S.R.L.. La GI.VA. SRL invierà la conferma d’ordine al cliente via e-mail.


3) Prezzi

I prezzi di GI.VA. SRL si intendono IVA inclusa e CONAI inclusi (separati in fattura) e si riferiscono ad acquisti effettuati sul sito. I prezzi indicati possono subire variazioni senza preavviso per variazioni impreviste del costo delle materie prime e dei costi di produzione.


4) Condizioni di pagamento

GI.VA. SRL accetta i seguenti metodi di pagamento:

– tramite bonifico bancario anticipato.

– con carta di credito Visa, CartaSμ, MasterCard e American Express direttamente dal sito

– con carta di credito Visa, CartaSμ, MasterCard e American Express direttamente dal sito

Il tutto è garantito grazie ai protocolli di sicurezza della banca acquirente Per i clienti con un rapporto commerciale consolidato possono essere concordate altre condizioni. Tutti gli ordini sono soggetti ad accettazione da parte della direzione di GI.VA. S.R.L. Srl.

Bonifico immediato MyBank
Ti consente di effettuare un trasferimento online in modo sicuro direttamente dal servizio di home banking della tua banca. MyBank crea una connessione online diretta tra il tuo conto bancario e la nostra banca, evitando di richiedere e memorizzare dati personali. La tua identità digitale e i tuoi dati sensibili sono sempre protetti. Una volta scelta questa opzione di pagamento, seleziona o digita il nome della tua banca e verrai reindirizzato automaticamente all’online banking per accedere con i tuoi codici abituali. Vedrai un bonifico bancario completamente precompilato che potrai approvare con un clic e riceverai immediatamente la conferma della transazione. Grazie a MyBank le transazioni online avvengono in tempo reale rispetto ai bonifici tradizionali dove bisogna attendere 24/48 ore per la conferma dell’accredito. Per maggiori informazioni: https://mybank.eu


5) Tempi di consegna e spedizione

In generale, tutti gli ordini verranno consegnati entro 72/96 ore dalla conferma dell’ordine ea pagamento ricevuto.

Nel caso in cui alcuni prodotti ordinati non siano immediatamente disponibili, verrai contattato dal nostro servizio clienti per trovare alternative o concordare consegne differite.

I tempi di consegna sono quelli specificati nella conferma d’ordine di acquisto e possono variare in base alla destinazione, alla tipologia del prodotto, all’importo e al volume della merce.

GI.VA. SRL non sarà responsabile per ritardi causati dall’errata comunicazione di indirizzi e altre informazioni necessarie alla consegna dei prodotti e da cause di forza maggiore GI.VA. SRL affiderà la consegna dei prodotti a vettori specializzati e convenzionati con GI.VA. SRL Al momento della consegna dei Prodotti al Cliente da parte del vettore incaricato del loro trasporto, il Cliente dovrà verificare, alla presenza del vettore, che:

  1. a) la quantità e la tipologia dei Prodotti ordinati corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
  2. b) l’imballo utilizzato per il trasporto risulti integro, non danneggiato o comunque alterato, anche solo nei materiali di chiusura.
  3. c) la quantità e la tipologia dei Prodotti consegnati corrispondano a quanto ordinato.

Nel caso in cui il pacco presenti evidenti segni di manomissione o alterazione, il Cliente è tenuto a darne comunicazione a GI.VA. SRL tramite e-mail a info@gretalfoodproducts.com entro le 24 ore successive. Per ogni ordine effettuato sul sito, GI.VA. SRL emetterà fattura della merce spedita e verrà inviata tramite e-mail.


6) Diritto di recesso e rimborso

GI.VA. SRL riconosce all’acquirente il diritto di recesso.

Puoi esercitare tale diritto entro 14 giorni dal ricevimento della merce inviando una comunicazione via e-mail a info@gretalfoodproducts.com

Indicando nella mail il numero della fattura.

GI.VA. SRL sarà a tua disposizione per concordare le modalità di reso, rimborso o sostituzione.

Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico dell’acquirente.

GI.VA. SRL procederà al rimborso immediatamente dopo aver verificato l’integrità della merce.

Eventuali rimborsi e cancellazioni verranno effettuati sullo stesso veicolo utilizzato al momento della prenotazione.

L’ordinazione di prodotti effettuata su esplicita richiesta dell’acquirente e di prodotti personalizzati non può essere considerata “vendita per corrispondenza” ai sensi della normativa che disciplina le vendite fuori sede e pertanto non rientra nell’ambito di tale normativa. Ciò esclude il diritto di recesso.

7) Assistenza clienti.

Per qualsiasi richiesta di assistenza, GI.VA. SRL può essere contattato telefonicamente allo 00359.899159470 (dal lunedì al venerdì dalle 9:00 alle 18:00) o via e-mail a info@gretalfoodproducts.com.

8) Contenuti del Sito e diritti di proprietà intellettuale

I contenuti del Sito quali, a titolo esemplificativo, immagini, fotografie, documenti, disegni, figure, loghi e ogni altro materiale pubblicato sul Sito sono protetti dal diritto d’autore e da ogni altro diritto di proprietà intellettuale di GI.VA. SRL e altri titolari di diritti. È vietata la riproduzione, la modifica, la duplicazione, la copia o comunque lo sfruttamento delle immagini e dei contenuti del Sito se non preventivamente autorizzata per iscritto da GI.VA. S.R.L.. È altresì vietato qualsiasi utilizzo dei contenuti del Sito per fini commerciali e/o pubblicitari.


9) Foro competente

Le Condizioni Generali sono regolate dalla legge italiana e, in caso di controversia, l’unico foro competente è quello di Caserta.


10) Trattamento dei dati personali.

I dati dei clienti sono trattati da GI.VA. SRL secondo quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, tutto è visibile nella sezione Privacy del Sito.